Política de Troca e Devolução
Na Hidrofort Piscinas, prezamos pela satisfação dos nossos clientes e trabalhamos para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
1. Prazo para Troca ou Devolução
O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca
Para que a troca ou devolução seja realizada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar em sua embalagem original;
Acompanhar nota fiscal e todos os acessórios;
Estar em perfeitas condições.
Produtos com indícios de mau uso não serão aceitos para troca ou devolução.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe através dos canais de atendimento para análise e orientação do procedimento.
4. Reembolso
O reembolso será realizado após a análise e aprovação da devolução do produto. A restituição poderá ocorrer por:
Estorno no cartão de crédito;
Transferência bancária;
Pix.
O prazo poderá variar conforme a forma de pagamento utilizada.
5. Frete
Em casos de defeito ou erro no envio, o custo do frete será de responsabilidade da Hidrofort Piscinas.
Para trocas por outros motivos, o frete poderá ser de responsabilidade do cliente.
6. Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento disponíveis no site.
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